Znajdą tu Państwo odpowiedź na najczęściej zadawane pytania.

Rejestracja klienta Zachęcamy, abyś zarejestrował się jeszcze przed rozpoczęciem zakupów, czyli zaraz po wejściu do sklepu. W tym celu wystarczy jedynie kliknąć na link >Zarejestruj się< i podać swoje dane. Otrzymasz wówczas Twój Profil oraz dostęp do Twojego koszyka, a co za tym idzie wgląd w historię Twoich zakupów. Na Twoim komputerze zostanie zapisane cookie, które pozwoli nam rozpoznać Cię przy następnej wizycie. Możesz także zarejestrować się później, dopiero po wybraniu interesujących Cię książek i po podjęciu decyzji o ich zakupie. Musisz mieć jednak świadomość, że w przypadku przerwy w transmisji utracisz informacje o wybranych książkach. Do momentu rejestracji informacje o Twoich zakupach nie są chronione.

Kupowanie

Wybór książki.

Każdą interesującą Cię książkę możesz włożyć do koszyka (w każdej chwili możesz jeszcze zrezygnować z wybranej pozycji). Książkę dodajesz do koszyka klikając na przycisk „Dodaj do koszyka”. Pamiętaj, że w prawym górnym rogu strony cały czas masz wgląd w zawartość Twojego koszyka. Możesz też w każdej chwili skontrolować jego zawartość klikając na ikonę koszyka. Każdy zarejestrowany użytkownik sklepu może przez 2 miesiące przechowywać w koszyku swoje wybrane książki i ma do nich wgląd podczas kolejnych wizyt. Jeśli się nie zarejestrujesz, tracisz informację o książkach wybranych podczas wcześniejszych wizyt.

Finalizacja zakupu.

Jeśli wybrałeś już wszystkie książki, które chcesz zamówić podczas tej wizyty, wejdź do koszyka. Na tej stronie możesz przejrzeć jego zawartość oraz zmodyfikować zamówienie, gdybyś chciał jeszcze dokonać jakichkolwiek zmian. Sprawdź czy wszystko się zgadza, po czym kliknij przycisk „Do kasy”. Jeśli nie zarejestrowałeś się do tej pory poprosimy Cię o rejestrację (wybierz, gdy jesteś nowym klientem) lub o zalogowanie się (wybierz, gdy już zarejestrowałeś się podczas wcześniejszych wizyt). Następnie poprosimy Cię o podanie adresu do wysyłki (może się różnić od adresu, który podałeś w rejestracji, np. kiedy chcesz zrobić komuś prezent) oraz wybór sposobu płatności (przelewem, kartą kredytową). To ostatnia chwila, kiedy możesz dokonać zmiany w zamówieniu. Następnie zrealizuj zamówienie, klikając na przycisk „Realizuj zamówienie”. Po przejściu formalności i wysłaniu do nas zamówienia wystarczy czekać na jego realizację.

Ochrona danych osobowych

Zachowujemy najwyższą staranność przy procedurach postępowania z Twoimi danymi oraz korzystamy z najbezpieczniejszych dostępnych obecnie mechanizmów przekazywania danych. Do transmisji danych o płatnościach stosujemy protokół SSL, który zapewnia bezpieczeństwo przesyłu danych poprzez kodowanie danych jeszcze przed ich wysłaniem z Twojej przeglądarki oraz ich dekodowanie po bezpiecznym dotarciu do serwera sklepu. Podobnie dzieje się z informacją wysyłaną z serwera do użytkownika sklepu – jest ona również kodowana, po czym po dotarciu do celu dekodowana. Dane osobowe przechowywane są z zachowaniem najwyższej staranności i zgodnie z polskim prawem dotyczącym przetwarzania Twoich danych osobowych. Baza danych została zgłoszona do Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO). Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności. Gwarancja satysfakcji Kupuj bez obaw! Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z produktu zakupionego bez podania przyczyny. Prosimy, zwróć jednak uwagę, że prawo to obowiązuje w przypadku, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.

Cała Polska czyta dzieciom

Zależy nam na dynamicznym rozwoju i wzroście czytelnictwa wśród Polaków. BLUE MOON S N T popiera ideę kształtowania czytelników już od najmłodszych lat. Wierzymy, że nic nie zastąpi dobrze dobranych książek, z którymi stykamy się w dzieciństwie. Zapraszamy także do zapoznania się z całą ofertą przeznaczoną dzieci! Książki dla dzieci dostępne na stronie minimol.pl są starannie i pieczołowicie dobierane.

Płatność przelewem oraz kartą kredytową

Współpracujemy z serwisem Przelewy24, który aktualnie obsługuje: Bank Inteligo, mBank, Bank Zachodni WBK, Bank BPH, Bank ING, KredytBank, InvestBank, Lukas Bank, Bank PKO S.A., Citibank, Bank BGŻ, Bank Millenium, Karty kredytowe: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, PolCard. Ciągle wzbogacana lista metod płatności zawiera nie tylko płatności kartą kredytową, ale również płatności przelewami.

Wyciąg istotnych informacji ze strony serwisu Przelewy24:

• Możliwość dokonywania płatności poprzez przelew internetowy z konta posiadanego w banku innym niż bank internetowy wraz z wszystkimi tego zaletami, takimi jak: łatwe udowodnienie płatności, lepsze zabezpieczenie procesu płatności, brak konieczności posiadania karty płatniczej akceptowalnej w Internecie, itp.

• Możliwość dokonywania płatności poprzez przedpłatę zrobioną w dowolnej formie na konto serwisu Przelewy24.

• Anonimowa obsługa Klienta (Serwis Przelewy24 nie zbiera żadnych danych osobowych klienta).

• Zabezpieczenie transmisji między Klientem a serwisem Przelewy24 poprzez szyfrowanie i certyfikat serwera.

• Nieodpłatna zapłata kartą płatniczą lub przelewem z banku obsługiwanego przez Serwis Przelewy24.

Zaufaj nam! Dane podczas przesyłania siecią są zaszyfrowane i chronione bezpiecznym protokołem Secure Sockets Laser (SSL).

Anulowanie zamówienia

Możesz także anulować złożone przez Ciebie zamówienie.

Pamiętaj jednak, że można to zrobić jedynie i tylko w przypadku, gdy zamówienie nie zostało już do Ciebie wysłane.

Reklamacje i zwroty

Wszystkie książki dostępne na stronie minimol.pl objęte są gwarancją wydawcy.

Koszty związane z zakupem książek i odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy Ci natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, z zakupionego w minimol.pl produktu możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Prosimy, zwróć jednak uwagę, że prawo to obowiązuje w przypadku, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Do zwracanej książki dołącz pisemne wyrażenie woli rezygnacji z zakupu. Gwarantujemy zwrot wartości książki. Pamiętaj jednak, że koszt przesyłki nie podlega zwrotowi oraz że to użytkownik ponosi koszty związane z odesłaniem książki!

Polityka prywatności

Twoje dane są bezpieczne, przechowujemy je zgodnie z prawem i jedynie w celu jak najlepszej obsługi. Nie udostępniamy Twoich danych innym podmiotom.

Twoje dane osobowe. W trakcie wypełnienia formularzy podajesz pełne dane adresowe. Jest to niezbędne w celu realizacji zamówienia oraz obsługi na jak najwyższym poziomie.

Dane adresowe klientów BLUE MOON S N T przechowywane są w sposób gwarantujący maksymalne bezpieczeństwo.

Dane osobowe podawane w trakcie zakupów za pośrednictwem kart płatniczych i przelewów elektronicznych.

1. Dokonanie zakupów wymaga podania w odpowiednim formularzu pełniejszych danych adresowych.

2. Współpracujemy z serwisem Przelewy24, który zapewnia sprawną i bezpieczną obsługę Klienta. Serwis Przelewy24 zbiera dane osobowe klienta i nie udostępnia ich żadnym innym podmiotom poza firmą PolCard, która wykorzystuje je do weryfikacji przy płatności kartą. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celach przeprowadzenia transakcji (oprócz płatności kartą wykorzystywane są do kontaktu z klientem w przypadku problemów z płatnością).

3. Zabezpieczenie transmisji między Klientem a serwisem Przelewy24 odbywa się poprzez szyfrowanie i certyfikat serwera.

Wszystkie informacje, które znajdziesz w serwisie oraz przesyłane drogą elektroniczną czy pocztową są podawane z pozytywnymi intencjami i w jak najlepiej pojętym interesie Klientów / Użytkowników BLUE MOON S N T. Jednakże to do Ciebie należy decyzja czy i w jakim stopniu skorzystasz z otrzymywanych od nas informacji.

Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzania zmian do niniejszego dokumentu.